E-commerce

Cos'è un e-commerce manager e la differenza tra prodotti fisici e prodotti digitali

Un E-Commerce Manager è un professionista che crea, gestisce e coordina le attività di un progetto di ecommerce di una azienda che intende vendere online i propri prodotti o servizi. 

Prodotti dall’azienda stessa fabbricati, oppure ricevuti dalla stessa da fornitori esterni.

Un e-commerce è una piattaforma online creata per l’azienda, all’interno della quale vengono gestite tutte le operazioni afferenti la vendita online dei prodotti o servizi. Operazioni che riguardano la gestione grafica e del copy delle pagine prodotto, la gestione clienti, la gestione ordini, la gestione inventario, la gestione marketing, la gestione delle integrazioni con altre piattaforme e con i canali social, la gestione dei fornitori, la gestione delle spedizioni, la gestione dei resi.

L’azienda può decidere di creare e gestire il proprio e-commerce autonomamente, oppure decide di delegare tutto o parte a professionisti esterni, detti e-commerce manager, questo compito piuttosto complicato e per il quale occorre dedicare non poco tempo.